شناسايي و رفع مشكلات متداول پرينترها

شيوه حل مشكلات رايج پرينترها

مشكلات رايج پرينترها و رفع آنها : پرينترها مي توانند براي سالها و هزاران نسخه چاپي به راحتي كار كنند، اما بعضي مواقع ممكن است بد عمل كنند كيفيت چاپ پايين بيايد. يا به طور كامل متوقف شوند. گاهي اوقات دليل آن ساده است. همان استفاده بيش از حد و يا كم استفاده كردن و استفاده نادرست از پرينترها باعث بروز مشكلاتي در آنها مي‎ شود. بسياري از مردم معمولا از پرينترهاي جوهر افشان خود به اندازه كافي استفاده نمي‎ كنند. يكي از مشكلات پرينتر جمع شدن كاغذ پرينتر است. يكي از نكات مهم كه هر كاربري بايد بداند زمان تعويض كاتريج پرينتر خود است كه در ادامه به طور كامل بررسي شده است.

اين امر مي‎ تواند باعث بروز مشكلات ناشي از جوهر خشك شده شود. استفاده بيش از حد، معمولا كمتر از استفاده كم يا بد، اتفاق مي ‎افتد، نوارهاي كاغذي، تكه ‎هاي مو و حتي غذا مي ‎تواند داخل پرينتر بيفتد. باعث جمع شدن كاغذ شود (و حتي مشكلات بدتر). در اينجا چگونگي حل برخي از مشكلات رايج پرينترها ، به طور كلي از پرينت نگرفتن تا كيفيت چاپ و مسائل مربوط به پرينت از روي گوشي همراه يا تبلت؛ و شيوه حل آنها آمده است.

پرينتر من پرينت نمي‎گيرد

دلايل زيادي وجود دارد كه باعث مي ‎شود پرينتر شما اصلا كار نكند. بنابراين با اصول اوليه‎ شروع كنيد. مثلا چك كنيد تا ببينيد آيا يك پيام خطا يا چراغ اخطار در پرينتر وجود دارد يا خير. اطمينان حاصل كنيد كه كاغذ در سيني(ها) وجود دارد، بررسي كنيد كه كارتريج جوهر يا تونر خالي نيست، كابل USB وصل شده است يا پرينتر به Wi-Fi متصل است.

تجربه نشان داده كه برخي از پرينترهاي Wi-Fi از لحاظ اتصال غير قابل اعتماد هستند. اگر پرينترتان متصل به شبكه يا وايرلس است، به جاي استفاده از آن به صورت وايرلس، از يك كابل USB استفاده كنيد. تجربه نشان داده كه برخي از پرينترهاي Wi-Fi از لحاظ اتصال غير قابل اعتماد هستند. بنابراين بد نيست كه يكبار پرينتر و هر آداپتوري را كه آن را به يك شبكه متصل مي‎كند درآوريد، سپس همه چيز را مجددا فعال كنيد.

پرينتر مناسب انتخاب كنيد

گاهي اوقات دليل اينكه پرينتر پرينت نمي‎گيرد. اين است كه شما برخي نرم افزارهايي را كه داراي يك پرينتر مجازي هستند نصب كرده ‎ايد. اين پرينتر مجازي به عنوان پيش فرض تنظيم شده است. هنگامي كه روي پرينت كليك مي ‎كنيد، فايلتان به جاي اينكه پرينتر فيزيكي شما ارسال شود در اين پرينتر مجازي ذخيره مي ‎شود.

براي بررسي اين مورد، Control Panel را از منوي استارت باز كنيد. سپس به قسمت Devices and Printers برويد، روي پرينتر صحيح راست كليك كنيد . آن را به عنوان پيشفرض (default) انتخاب كنيد. (وقتي در اين قسمت هستيد، بهتر است اطمينان حاصل كنيد كه وضعيت پرينتر به حالت Ready تنظيم شده است. اگر نه، اين مي تواند منبع مشكل باشد.

همچنين مي‎ توانيد كنترل پنل دستگاه ها و پرينترها را باز كنيد، روي آيكون پرينتر راست كليك كرده و عيب ‎يابي (Troubleshoot) را انتخاب كنيد. اين شيوه هميشه كمك نمي ‎كند، اما ارزش امتحان كردن را دارد.

كمپاني HP داراي يك نزم افزار Print and Scan Doctor براي شناسايي مشكلات است، و كانن نيز داراي بسياري از ويدئوهاي عالي در وب سايت خود است – ابتدا روي مدل پرينتر خود و سپس روي لينك ويدئوهاي عيب يابي كليك كنيد.

چرا نمي توانم از گوشي يا تبلت خود پرينت بگيرم؟

براي پرينت از iPad، iPhone يا iPod Touch، پرينتر بايد داراي Wi-Fi باشد . همچنين از AirPrint پشتيباني كند. ليست پرينترهاي AirPrint در حال رشد است، اما هنوز هم تعداد زيادي از پرينترها، به ويژه مدل‎هاي قديمي تر وجود دارند كه از آن پشتيباني نمي ‎كنند.

اگر پرينتر شما به يك مكينتاش متصل است، مي‎ توانيد آن را با استفاده از HandyPrint به يك AirPrint printer تبديل كنيد. نرم افزار پرينتر پرو، يك برنامه براي دستگاه هاي iOS است. آنها را قادر مي ‎سازد تا بتوانند توسط بسياري از پرينتر هاي وايرلس يا توسط يك اتصال سيمي به يك كامپيوتر يا مك پرينت بگيرند.

برخي از گوشي ها ، تبلت‎ها و پرينتر هاي سامسونگ براي كار با هم طراحي شده اند. پرينت گرفتن توسط آنها ساده است. سامسونگ همچنين داراي اپليكيشن خاص خود براي چاپ توسط پرينترهاي سامسونگ، و همچنين اپل است.

چاپ از تلفن يا تبلت اندرويدي با پرينتر توسط Cloud Print

براي چاپ از هر تلفن يا تبلت اندرويدي به هر پرينتري كه به كامپيوتر متصل است، مي‎ توانيد از Google Cloud Print استفاده كنيد. Cloud Print را با استفاده از فروشگاه Google Play بر روي تلفن همراه خود نصب كنيد. بعد، با استفاده از Google Chrome بر روي رايانه خود، به منو، تنظيمات، تنظيمات پيشرفته برويد و روي Manage كليك كنيد. سپس مي‎ توانيد پرينتري را كه به كامپيوتر متصل است اضافه كنيد. در صورتي كه كامپيوتر و پرينتر روشن باشند، مي ‎توانيد از طريق دستگاه اندرويدي خود عمليات پرينت را انجام دهيد.

آيا بايد كارتريج را عوض كنم؟

زمان تعويض كاتريج پرينتر قبل از آنكه واقعا جوهر يا تونرش تمام شود ، هشدار اتمام جوهر يا تونر مي‎دهد. اگر شما فقط گاهي از پرينتر استفاده مي‎كنيد جوهر و يا تونر باقي مانده بعد از دريافت هشدار، اگر تا يك ماه آينده باقي نماند تا دو هفته ديگر حتما كار خواهد كرد.

به محض اين كه اين پيام ظاهر مي شود، كارتريج جديد را سفارش دهيد

به محض اين كه اين پيام ظاهر مي شود، كارتريج جديد را سفارش دهيد، اما تا زمانيكه چاپ متوقف شود يا رنگ ها محو شوند آن را نصب نكنيد. يك ترفند در مورد پرينترهاي ليزري اين است كه كارتريجي را كه كمرنگ شده است از پرينتر خارج كنيد و آن را به آرامي از يك طرف به طرف ديگر تكان دهيد. اين امرگاهي اوقات باعث مي ‎شود كه بتوان از بقيه تونر استفاده كرد. در اكثر موارد از يك شمارنده (چيپست) استفاده مي شود و هر بار كه تعداد مشخصي از صفحات چاپ شد، كارتريج خالي محسوب مي شود.

كمپاني HP همراه بسياري از پرينترهاي خود يك “طرح جالب” (interesting scheme) دارد كه هر ماه مبلغي در ازاي آن پرداخت مي ‎كنيد و كارتريج به طور خودكار در زمان مناسب به دستتان مي‎رسد. ( كه البته اين مورد در كشورمان مفهومي ندارد).

اگر فقط جوهر رنگي تان تمام شده است، اما بايد به پرينت گرفتن ادامه دهيد، ممكن است بتوانيد پرينتر خود را براي چاپ تنها به صورت سياه و سفيد تنظيم كنيد. اين جزء تنظيماتي است كه در printer properties در كنترل پنل پيدا مي‎ كنيد – يا وقتي كه مي ‎خواهيد از از طريق يك اپليكيشن پرينت بگيريد، بر روي گزينه option كليك كنيد.

صفحات وب، عكس‎ها و اسناد اكسل به درستي چاپ نمي شوند

صفحات وب

صفحات وب مي ‎توانند هر اندازه باشند. به عرض يا ارتفاع كاغذ موجود در پرينتر شما محدود نمي ‎شوند. آنها معمولا براي چاپ شدن طراحي نمي ‎شوند. به همين دليل مشكلاتي هنگام پرينت آنها ممكن است رخ دهد.

Preview Print در پرينترها

هميشه گزينه Preview Print را انتخاب كنيد. تا بتوانيد ببينيد چه چيزي از پرينتر دريافت خواهيد كرد. ممكن است شما به همه صفحات نياز نداشته باشيد. مثلا اگر تعداد زيادي نظرات يا تبليغات وجود داشته باشد، از گزينه‎ اي استفاده كنيد كه  هنگام چاپ مي‎ توانيد صفحات مورد نظرتان را انتخاب كنيد، مثل عبارت 2-4 براي چاپ صفحات 2 تا 4. اگر صفحه وب بسيار گسترده است. از حالت دورنما (landscape) استفاده كنيد.

گزينه ‎اي به نام shrink-to-fit

اغلب اوقات گزينه ‎اي به نام shrink-to-fit در تنظيمات پرينتر پيدا خواهيد كرد. به شما كمك مي‎كند تا هنگامي كه سند يا عكس مورد نظرتان براي جاي گرفتن در كاغذ كمي بزرگ است بتوانيد آن را در يك صفحه جاي دهيد. برخي از صفحات وب يك دكمه پرينت درون خود دارند. بهتر است كه از همان استفاده كنيد. نه از منوي پرينت در مرورگر.

اسناد اداري

اگر مي‎ خواهيد يك صفحه اكسل را چاپ كنيد، تا قبل از كليك روي گزينه پرينت، مطمئن شويد كه فقط سلولهايي را كه لازم داريد براي پرينت انتخاب كرده‎ايد. شما مي توانيد” Print selection ” را انتخاب كنيد. گزينه هاي ديگر را تغيير دهيد تا مطمئن شويد كه در ورق A4 جاي خواهد گرفت. مثلا مي‎ توانيد چيزهاي ديگري مانند كاهش اندازه حاشيه ها را تغيير دهيد. از حالت landscape به حالت پرتره (portrait orientation) برويد.

به طور مشابه، براي چاپ يك سند Word يا هر نوع فايل ديگر، معمولا مي‎ توانيد صفحاتي را كه مي ‎خواهيد چاپ كنيد مشخص كنيد، بنابراين لازم نيست همه آنها را چاپ كنيد.

عكس ها و تصاوير

براي عكس‎ها يا تصاويري كه مي‎ خواهيد چاپ كنيد، معمولا بهتر است كه آنها را در Windows Explorer راست كليك كرده و روي Print كليك كنيد. به اين ترتيب مي توانيد انتخاب كنيد كه هر عكس را چقدر بزرگ ميخواهيد چاپ كنيد.

اگر چندين عكس را در يك پوشه انتخاب كنيد، سپس روي آن كليك راست كرده و Print را انتخاب كنيد. مي‎توانيد همه آنها را در يك نوبت و بيش از يكي در هر صفحه كاغذ چاپ كنيد (شما همچنين مي‎ توانيد اندازه كاغذ را از همين قسمت انتخاب كنيد). اين شبيه گزينه ‘n-up’ است كه در Printing properties وجود دارد. به شما امكان چاپ چندين صفحه از يك سند را در يك ورق A4 مي دهد.

چگونه مي توانم مشكل جمع شدن كاغذ در پرينتر را رفع كنم؟

جمع شدن كاغذ در پرينتر مشكل نسبتا رايجي است،اما سعي كنيد متوجه شويد كه چرا جمع شدن كاغذ پرينتر اتفاق مي ‎افتد، نه اينكه فقط يك قطعه كاغذ مچاله شده را بيرون بكشيد. مرحله بعدي جمع شدن كاغذ پرينتر اين است كه بايد كاغذ را از سيني پرينتر بيرون بياوريد، تمام فلپ ها را باز كنيد . به داخل دستگاه نگاه كنيد. ممكن است نياز به يك چراغ قوه براي ديدن كاغذ باشد. يا يك انبرك بلند براي برداشتن كاغذ نياز داشته باشيد، به خصوص اگر تنها يك قطعه بسيار كوچك است كه پاره پاره شده و داخل دستگاه مانده است. در اخرين مرحله جمع شدن كاغذ پرينتر زير پرينتر را نگاه كنيد زيرا ممكن است يك پنل دسترسي وجود داشته باشد. مي ‎توان آن را براي بررسي و تميز كردن مكانيسم تغذيه كاغذ برداشت.

كاغذ قديمي مي تواند رطوبت را جذب كند

كاغذ قديمي مي تواند رطوبت را جذب كند . باعث چسبناك شدن آن مي شود. براي بررسي نحوه برداشتن قطعات كاغذي كه در پرينترها گير كرده است، از ويدئو هاي Canon’s troubleshooting videos استفاده كنيد. همچنين، سعي كنيد از كاغذهاي نازكتر استفاده كنيد: اكثر پرينترهاي خانگي حداكثر مي‎توانند با كاغذهايي به ضخامت كاغذ عكاسي كار كنند. آنها معمولا نمي توانند بر روي كارت چاپ كنند، زيرا كارت ها براي اينكه بتوانند در پرينترهاي خانگي قرار گيرند بيش از حد ضخيم و سفت هستند.

چرا كيفيت چاپ ضعيف است؟

گاهي ممكن است نازل موجود در هد پرينتر جوهر افشان مسدود شود و موجب كيفيت چاپ پايين گردد. موجب نمايان شدن رگه‎هاي افقي در پرينت و رنگ‎هاي ضعيف يا اشتباه شود. تميز كردن هدهاي چاپي مي تواند مشكل را حل كند. اين روش از پرينتري به پرينتر ديگر متفاوت است. ممكن است در كنترل پنل پرينتر يا در نرم افزار پرينتر در كامپيوتر وجود داشته باشد.

ممكن است در اين مورد نياز به نگاه كردن به كتابچه راهنماي كاربر باشد. ممكن است در قسمت ويژگي‎هاي پرينترتان (يا در يك اپليكيشن يا در كنترل پنل ويندوز) گزينه تعمير و نگهداري وجود داشته باشد. اگر روي آن كليك كنيد مي توانيد هدهاي پرينت را تميز كنيد يا آنها را مرتب نماييد.

نوع كاغذ بر كيفيت چاپ تاثير مي گذارد

نوع كاغذ بر كيفيت چاپ و كيفيت چاپ پايين تاثير مي گذارد. كاغذ نا مناسب ممكن است باعث بروز مشكلاتي شود. برخي كاغذها ممكن است بيش از حد جاذب است. جوهر پرينتر جوهر افشان روي آنها مانند لكه هاي جوهر پخش شود. براي دريافت پرينتي با بهترين كيفيت، كاغذ با كيفيت خوب خريداري كنيد، اين كاغذها معمولا توسط خود سازنده پرينتر، به ويژه براي چاپ عكسها ارايه ميشود.

پرينترهاي ليزري به كاغذ كمتر وابسته هستند، و وجود لكه‎ها يا نقطه ها در نقاط مشخصي از هر صفحه عموما به معني وجود آلودگي و جسم خارجي در قسمتي از پرينتر است، و معمولا بر روي “درام”.

هنگام تميز كردن درام كارتريج بسيار مراقب باشيد . فقط با استفاده از الكل ايزوپروپيل و يك پارچه بدون پرز اين كار را انجام دهيد. دستورالعمل سازنده را در مورد چگونگي برداشتن و تميز كردن درام، كه اغلب به نام OPC Drum خوانده مي شود، مطالعه كنيد.

براي رفع هر گونه مشكلات و تعمير تجهيزات ماشين هاي اداري خود ميتوانيد از تيم مجرب و حرفه اي تهران نارا نوين بهره بگيريد. همچنين تيم پشتيباني ما آماده ارايه خدمات به كاربران خود ميباشد.

02188827729 - 02188140115 -02188140121 - 02188322381 - 02188304127 - 09123761288  موسوي   -  09123808184 نوري

نويسنده: نيلوفرموسوي

منبع: تهران نارا نوين